개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

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• 이메일 주소 (회원가입 및 로그인)
• 휴대폰 번호 (알림 수신, 선택)
• 숙소 정보 (숙소명, 주소, 체크인/아웃 시간 등)
• 게스트 문의 내용 (채널별 수신 메시지)
• 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 숙소 CS 자동화 서비스 제공
• AI 답변 생성 및 메시지 관리
• 호스트 알림 발송
• 서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공

서비스는 다음 외부 서비스를 이용하며, 필요한 최소한의 정보만 전달합니다.

• Anthropic Claude API (AI 답변 생성)
• Supabase (인증 및 데이터베이스)
• Resend (이메일 처리)
• Meta (Instagram DM 연동, 사용자 동의 시)
• Kakao (카카오채널 연동, 사용자 동의 시)
• Solapi (알림톡 발송)

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 문의: cement@padoandcement.com

6. 쿠키 사용

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7. 문의

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